وردپرس یکی از محبوبترین سیستمهای مدیریت محتوا (CMS) است که کاربران زیادی در سراسر جهان از آن استفاده میکنند. گاهی اوقات، هنگام استفاده از وردپرس، ممکن است با خطاهایی مواجه شوید که میتوانند تجربه کاربری شما را مختل کنند. یکی از رایجترین خطاهایی که ممکن است در وردپرس با آن روبرو شوید، خطای 401 است. این خطا معمولاً به دلایل مختلفی مانند مشکلات اعتبارسنجی یا دسترسی محدود به منابع سایت رخ میدهد. در ادامه، به بررسی علل و روشهای برطرف کردن خطای 401 در وردپرس خواهیم پرداخت.
خطای 401 چیست؟
خطای 401 یکی از خطاهای HTTP است که معمولاً به دلیل مشکلات احراز هویت یا دسترسی به منابع خاص در سایتها و سیستمهای آنلاین بروز میکند. این خطا نشاندهنده این است که کاربر برای دسترسی به منابع خاص نیاز به مجوز دارد، اما موفق به دریافت آن نشده است. به عبارت دیگر، error 401 به این معنی است که کاربر مجوز لازم برای مشاهده یا دسترسی به صفحه یا منابع خاص را ندارد.
علل بروز خطای 401 در وردپرس
در وردپرس، error 401 میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. از جمله مهمترین دلایل بروز این خطا عبارتند از:
- مشکلات احراز هویت: یکی از شایعترین دلایل خطای 401 در وردپرس، مشکلات مربوط به احراز هویت است. اگر شما از یک پروفایل یا حساب کاربری وارد سایت وردپرسی خود شدهاید و اطلاعات ورود به درستی وارد نشده باشند یا نشست شما منقضی شده باشد، ممکن است با این خطا مواجه شوید.
- مشکلات مربوط به پلاگینها یا تمها: گاهی اوقات، برخی از پلاگینها یا تمهای نصبشده در وردپرس میتوانند باعث ایجاد اختلالات در سیستم احراز هویت شوند و در نتیجه باعث بروز خطای 401 شوند.
- خطاهای پیکربندی فایل .htaccess: فایل ().htaccess نقش مهمی در تنظیمات سایت وردپرس ایفا میکند. اگر فایل .htaccess به درستی پیکربندی نشده باشد یا به طور اشتباه تنظیمات امنیتی خاصی در آن اعمال شده باشد، ممکن است با خطای 401 مواجه شوید.
- مشکلات سرور یا فایروال: برخی از مشکلات سرور یا تنظیمات فایروال میتوانند دسترسی به سایت را محدود کرده و باعث بروز این خطا شوند.
چطور خطای 401 را در وردپرس برطرف کنیم؟
حال که با مفهوم و دلایل بروز error 401 در وردپرس آشنا شدید، بهتر است به روشهایی که میتوانند به برطرف کردن خطای 401 کمک کنند، پرداخته و راهحلهای عملی را بررسی کنیم.
1. بررسی اطلاعات ورود به سایت
یکی از ابتداییترین گامها در حل خطای 401، بررسی اطلاعات ورود به سایت است. مطمئن شوید که نام کاربری و رمز عبور شما به درستی وارد شده باشد. در صورت فراموشی رمز عبور، از گزینه بازنشانی رمز عبور استفاده کنید. همچنین مطمئن شوید که حساب کاربری شما دسترسی لازم برای مشاهده یا ویرایش محتوا را دارد.
2. غیرفعال کردن پلاگینها و تمها
پلاگینها و تمهای وردپرس ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی در احراز هویت شوند. برای شناسایی اینکه آیا یکی از پلاگینها یا تمها باعث بروز خطای 401 شده است، میتوانید آنها را به طور موقت غیرفعال کنید و سپس بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. برای این کار:
- وارد داشبورد وردپرس شوید.
- به بخش پلاگینها بروید و تمام پلاگینها را غیرفعال کنید.
- اگر مشکل برطرف شد، پلاگینها را یکییکی فعال کنید تا پلاگینی که باعث بروز خطا شده است شناسایی شود.
3. بازنشانی فایل .htaccess
اگر فایل .htaccess شما به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است باعث بروز خطای 401 در سایت شما شود. برای رفع این مشکل، میتوانید فایل .htaccess را بازنشانی کنید. برای این کار:
- به فایل .htaccess موجود در دایرکتوری ریشه سایت خود دسترسی پیدا کنید.
- آن را به طور موقت تغییر نام دهید (مثلاً به .htaccess_old).
- سپس به داشبورد وردپرس خود بروید و به بخش تنظیمات > پیوندهای یکتا بروید.
- بدون تغییر در تنظیمات، روی دکمه “ذخیره تغییرات” کلیک کنید تا فایل .htaccess جدید ایجاد شود.
4. بررسی تنظیمات فایروال و سرور
گاهی اوقات، تنظیمات فایروال یا مشکلات سرور میتوانند باعث بروز خطای 401 شوند. برای حل این مشکل، لازم است که پشتیبانی هاستینگ خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که فایروال سایت یا سرور شما ترافیک معتبر را مسدود نکرده است. همچنین بررسی کنید که تنظیمات امنیتی سرور به درستی پیکربندی شده باشد.
5. بررسی کوکیها و کش مرورگر
گاهی اوقات مشکلات کش یا کوکیهای مرورگر میتوانند باعث بروز error 401 شوند. برای رفع این مشکل، کش مرورگر خود را پاک کرده و دوباره تلاش کنید وارد سایت شوید. همچنین میتوانید مرورگر دیگری را امتحان کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل همچنان باقی است یا خیر.
6. بررسی دسترسی به فایلها و پوشهها
دسترسیهای نادرست به فایلها و پوشهها میتواند باعث بروز خطای 401 در وردپرس شود. برای اطمینان از اینکه دسترسیهای سایت شما به درستی تنظیم شدهاند، میتوانید از طریق FTP یا مدیریت فایل در پنل هاست خود دسترسی فایلها و پوشههای مهم وردپرس را بررسی کنید. بهطور کلی، اطمینان حاصل کنید که دسترسیها به فایلهای اصلی وردپرس بهدرستی پیکربندی شده باشد.
7. درخواست کمک از پشتیبانی هاستینگ
اگر با هیچیک از روشهای فوق نتوانستید مشکل را حل کنید، ممکن است مشکل از سطح سرور باشد. در این صورت، بهترین راه تماس با پشتیبانی هاستینگ شماست تا آنها بتوانند مشکل را شناسایی و رفع کنند.
جمعبندی
خطای 401 یکی از مشکلات رایج در وردپرس است که میتواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات احراز هویت، پلاگینها، تمها و پیکربندی فایلها بروز کند. با استفاده از روشهای گفتهشده میتوانید این مشکل را شناسایی کرده و خطای 401 را در وردپرس برطرف کنید. در صورتی که هیچکدام از این روشها مؤثر واقع نشد، بهتر است از پشتیبانی هاستینگ خود کمک بگیرید تا مشکل شما به سرعت حل شود.